FAQよくあるご質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問とその回答をご覧になれます。

FAQ　よくあるご質問一覧

Q.ご質問内容

箱が上手く閉まりません！

A.ご質問の回答

それは大変申し訳ありませんでした、、、まずはお詫びいたします。不良品をお届けしてしまったようですね。
大変恐れ入りますが、まずはどんなふうに不具合があるのかを、教えて頂いてもよろしいでしょうか？または、不具合部分のお写真などをメールで頂けると、不具合部分がより具体的にわかりますので、助かります。不良の原因を確認させて頂いた上で、早急に代替え品、あるいは再製作をさせて頂きますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
・・・と、このように対応させて頂く場合が多いですが、『ＦＡＱにわざわざ不良品に関することを記載する』なんて、と思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。ごもっともです。しかしながら、起きてしまった事象に真摯に向き合うかどうかで、お客様からの信頼を得られる会社になれるかなれないかを、毎日弊社社長に叩き込まれております。もし少しでも『不良かな？』と思った時には、ご遠慮なくご連絡を下さい。お待ちしております。

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スタッフからひと言

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オーダーメイドと言っても私たちがしっかりサポートするので簡単にイメージ通りのダンボール箱を制作できます。
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業務部担当

初心者の方やダンボールの知識がない方でも安心していただけるよう、私たちがしっかりサポートいたします。お気軽にお問合せください！
業務部担当

「お客様から”ありがとう”と言っていただけるサービス」を常に心がけております。どんなご相談も丁寧にご対応致します。
製造部担当

箱職人としての誇りを持って、お客様との絆を感じながら箱作りをしています。製造上の問題解決など、私にお任せください。